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Contacto
Nombre de contacto
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Teléfono de contacto (oficina)
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Teléfono móvil
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Correo electrónico de contacto
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Datos generales
Nombre de la empresa
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Dirección
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¿Cuentas con sucursales o puntos de venta?
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Anota la dirección de cada uno
¿A qué giro o industria perteneces?
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Ej. construcción, salud, educación, minería, agricultura, etc.
Sitio web (enlace)
*
Coloca el enlace con tu sitio web
Atención al cliente
Horario de atención
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Enlístalos por cada medio (Whats App, correo, teléfono, etc.)
Teléfonos de atención
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Correo electrónico de atención al cliente
*
Tu empresa: Organización
Describe tu empresa en una sola oración (12 palabras máximo).
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Misión
*
¿Para qué existe tu empresa? Puedes colocar el enlace si se encuentra en tu sitio web
Visión
*
Indica a dónde quieres llegar a largo plazo (5 años). Debe ser medible o cumplir con un indicador que permita saber si se alcanzó la meta en el periodo establecido. Puedes colocar el enlace si se encuentra en tu sitio web
Valores
*
Indica los valores que rigen tu empresa. Puedes colocar el enlace si se encuentra en tu sitio web.
Historia
*
Describe cómo comenzó la empresa desde sus inicios a la fecha. Puedes colocar el enlace si se encuentra en tu sitio web.
Meta principal de tu empresa
*
Especifica la meta que quiere alcanzar al término del año. Deberá ser medible. Puede ser una meta expresada en ventas, unidades, mejora de procesos, etc.
Meta secundaria de tu empresa
*
Especifica la meta que quiere alcanzar al término de 3 meses. Deberá ser congruente con la meta principal, es decir, ésta deberá ser un paso para cumplir la meta principal.
Tu empresa: Producto
Enlista los productos/servicio o líneas de productos que manejas
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Marca con un * cuál es tu principal producto o el más vendido
Describe tu producto o servicio principal en una sola oración (12 palabras máximo)
*
Menciona los 5 principales beneficios de tu producto/servicio
*
Enlístalos (Maneras en las que tu producto/servicio ayuda a tus clientes y es útil para ellos)
Menciona las 5 principales características de tu producto/servicio
*
Enlístalos (Lo que tu producto/servicio puede hacer, aquello que define tu producto)
¿Cuál es tu diferenciador?
*
¿Qué es lo que te distingue de tu competencia, aquello por lo cuál el cliente decide comprarte a ti y no a la competencia?
¿Cuáles son las percepciones positivas del cliente con respecto a tu producto/servicio?
*
Enlístalas
¿Cuáles son las percepciones negativas del cliente con respecto a tu producto/servicio?
*
Enlístalas
Tu empresa: Mercado
¿Cuáles son las zonas geográficas donde vendes tu producto?
*
Marca con un * la zona que genera mayores ingresos
¿Has identificado si existen temporalidades en tus ventas?
*
Indica cuáles son
¿Cuál es tu cliente objetivo?
*
Describe tu cliente ideal (género, ubicación, nivel socioeconómico, características, estilo de vida, gustos, intereses)
¿Cuál es el precio promedio de tu producto o servicio?
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Tu empresa: Modelo de negocio
Describe cómo funciona tu modelo de negocio.
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Enlista las formas de pago, formas de entrega, canales comerciales, tipos de promociones que manejan, características, etc.
Competencia
¿Quiénes son tus principales competidores?
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Enlístalos o coloca los enlaces web de tus principales competidores
¿Cuáles son las diferencias más significativas que encuentras entre tú y la competencia?
*
¿Cómo te posicionas con respecto al precio comparado con tu competencia?
*
Mi precio es más alto que el de la competencia
Mi precio es similar al de la competencia
Mi precio es más bajo que el de la competencia
¿Cómo describirías la calidad del producto/servicio de la competencia con respecto al tuyo?
*
Mi producto/servicio es de mejor calidad
Mi producto/servicio es de calidad similar al de la competencia
Mi producto/servicio es de baja calidad
Competencia: Análisis FODA
Enlista las características más valiosas que distinguen a tu empresa de forma interna.
*
Menciona las 3 más importantes
Indica las oportunidades o factores externos que puedas aprovechar para crecer tu empresa.
*
Menciona las 3 más importantes
Describe los puntos que consideras que podrías mejorar en tu empresa de manera interna
*
Menciona las 3 más importantes
Indica los factores externos que podrían afectar tu empresa o poner en peligro su operación
*
Menciona las 3 más importantes
Contenido: Redes sociales
¿Cuentas con redes sociales actualmente?
*
Si
No
Enlista los links a tus cuentas en todas las redes sociales que tengas
*
¿Qué buena práctica han utilizado y qué resultados consideran les han dado?
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Ej.Utilizar hashtags, publicaciones, compartir artículos u otro contenido
¿Cualés son las redes sociales de tu competencia (u otro) que más te gustan? ¿Por qué?
*
Coloca lo enlaces de estas redes
Contenido: Posicionamiento
¿Cómo te gustaría que hable tu marca?
*
Ej. Formal, informal, cercano, informado, directo, educativo, vendedor, inspirador, emocional.
¿Cuáles son los pasos o momentos que tiene que pasar el consumidor para comprar tu producto / servicio?
*
Enlístalos
¿Por qué crees que tu cliente potencial no ha consumado la compra?
*
¿Cómo mejorarías el proceso para hacer más fácil o atractiva la compra de tu producto / servicio?
*
Contenido: Mailing
¿Cuentas con una base de datos de clientes?
*
Si
No
¿Tu base de datos está filtrada o actualizada?
*
Filtrada (Todos los correos de mi base de datos son fidedignos)
Actualizada (Mi base de datos tiene suscriptores del último año)
Segmentada (Tengo bases de datos separadas por características específicas)
Ventas
Meta de ventas anual
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¿Cuánto esperas vender en total al término del año? Puede ser expresado en monto y/o unidades.
¿Cuál fue la meta de ventas anual que alcanzaste el año pasado?
*
Puede ser expresado en monto y/o unidades
¿Cuántos vendedores tienes actualmente?
*
¿Utilizan algún gestor de ventas?
*
Si
No
¿Cuál?
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¿Cuáles son sus políticas de venta?
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¿Cuáles son los principales canales de venta que utilizas para atraer clientes?
*
Marca con un * de cuál de estos canales consigues más clientes potenciales
Enlista el proceso que realizan tus vendedores para cerrar una venta.
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Desde que se contacta el cliente hasta el cierre de la venta
¿Cuáles consideras que son las principales razones por las que no se cierra una venta?
*
Adjunta un documento que describa lo siguiente: "Total de contactos sin utilizar medios externos - Total de contactos utilizando medios externos (publicidad) - De este total cuántos son clientes potenciales - De este total cuántos cierres se registran"
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Adjunta un documento que describa lo siguiente: "Total de ventas expresado en unidades y Total de ventas expresado en monto."
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Puedes adjuntar tu reporte de ventas o un resumen
Sitio web: Actual
¿Cuentas con blog en tu sitio web?
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Si
No
¿Respaldas la información de tu sitio?
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Si
No
¿Cada cuánto y dónde?
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¿Tu sitio cuenta con el protocolo de seguridad https??
*
Si
No
No sé
¿Qué te gusta de tu página actual que desearías conservar?
*
Generación de negocios
¿Qué producto/servicio te interesa impulsar?
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¿Qué presupuesto inicial tienes planeado asignar a la campaña?
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¿En que plataformas has realizado campañas anteriormente?
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Selecciona todas las opciones que hayas utilizado
Google
Facebook
Promoción de post en Facebook
Instagram
Twitter
LinkedIn
YouTube
Otra
No he realizado campañas anteriormente
Si mencionaste "otra" cuéntanos en cuál.
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Solicitudes
De la siguiente lista, selecciona los elementos con los que cuentas
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Manual de identidad corporativa
Material gráfico de tu empresa (fotos, videos, ilustraciones, infografías, etc.)
Agenda anual o calendario de eventos
Catálogo de productos
Descripción de productos
Accesos a sitio web
Accesos a redes sociales
Material textual (slogan)
Reporte de ventas o históricos de los últimos meses
