El Hot Sale 2022 será crucial para seguir deleitando a los clientes del e-commerce. Participa en su novena edición, que se llevará a cabo del 23 al 31 de mayo, es muy fácil registrar a tu negocio y conseguir aumentar tus ventas en el Hot Sale 2022.
Esta campaña, organizada por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), espera que 6 de cada 10 personas realicen alguna compra. Además de contar con alrededor de 600 empresas, incluyendo pymes, startups y unicornios. Entre las que se encuentran: Luuna, Konfio, Kavak, Estafeta, Loly in the Sky, Rappi, entre otras.
En la edición 2021, 11.6 millones de mexicanos adquirieron algún producto en el Hot Sale. Se vendieron 15.6 millones de artículos. La campaña generó un crecimiento de 15% en comparación con la edición de 2020.
En definitiva, el e-commerce es una oportunidad para que los pequeños negocios crezcan y compitan con los grandes. Pero, ¿cómo hacerlo? Aquí encontrarás cinco consejos para aumentar tus ventas durante el Hot Sale. Aprovecha la campaña para mejorar la tasa de conversión y las visitas a tu sitio web.
Dale visibilidad a tus ofertas y descuentos
Una vez que definiste cuáles serán los descuentos y promociones que ofrecerás, anuncia tu participación en Hot Sale en todos tus canales digitales.
Según un estudio de Kantar hecho para Mercado Libre, una buena campaña de difusión puede aumentar hasta un 65% la intención de compra de los clientes.
Si te es posible invierte en una pauta publicitaria para darle impulso a todos tus esfuerzos de venta digital.
Mercado Libre aconseja que si ya te encuentras establecido en un marketplace, actives tu campaña de ads en estas plataformas, para tener mayor visibilidad ante clientes potenciales.
La empresa argentina calcula que los vendedores que lo implementan llegan a crecer el triple, en comparación con aquellos que no lo hacen.
Más que descuentos ofrece experiencias
Más allá de los descuentos durante Hot Sale, la satisfacción del cliente es algo que determina el éxito de una marca en esta iniciativa.
Los sistemas de relacionamiento con cliente (CRM) permiten optimizar la estrategia de ventas en temporadas importantes como Hot Sale. Y, a su vez, garantizan una experiencia segura e inigualable para los usuarios.
Además, los CRM permiten a los negocios alinear a dos de sus áreas más importantes durante las temporadas de mayor actividad: ventas y marketing.
Facilita las formas de pago
El 66% de los potenciales compradores del Hot Sale 2022 aumentaría la frecuencia de sus compras si tuviera la oportunidad de pagar con financiamiento sin tarjeta de crédito, dice el Reporte de Expectativas de Compra Hot Sale 2022, elaborado por la AMVO.
Así que facilitar la forma de pago a plazos sin tarjeta será un acierto para tu estrategia. Existe una gran oportunidad de negocio para reforzar el uso de métodos alternativos a la tarjeta de crédito y débito, sobre todo en perfiles con baja bancarización.
- También lee: 10 actividades para motivar tu espíritu emprendedor
Asimismo, el reporte de AMVO indica que entre los métodos de pago en línea cada vez más cobran relevancia las eWallets (como PayPal, Open Pay y Wechat) con 31%. Aunque las tarjetas de crédito siguen siendo las preferidas del 70%, y las de débito del 47%.
Aprovecha el potencial de las redes sociales
Para aumentar tus ventas en el Hot Sale, las redes sociales son grandes impulsoras. Por ejemplo, durante la edición 2021, 40% del total de las ventas provino de ellas, Instagram fue la principal, con el 92% del total de transacciones; un 4% más que en 2020.
Mientras que Facebook representó el 8% de ventas restantes, compartió Tiendanube, plataforma de soluciones de e-commerce.
En México, el 37% de los compradores las usa como principal fuente de información antes de decidir una compra, mientras que 29% sigue a las marcas que le gustan en redes sociales, según la AMVO.
Así que planifica tus publicaciones unos días antes de este 23 de mayo en las redes sociales donde se encuentran tus clientes.
Conversa con tus clientes como lo harían con sus amigos
Los consumidores cada vez más quieren conversar con las marcas como lo hacen con sus amigos. Esto se ha acelerado tras el confinamiento por la covid-19, por lo que el comercio conversacional ha sido clave para los negocios.
- Te puede interesar: ¿La pandemia mejoró la productividad de las empresas mexicanas?
Datos de WhatsApp Business muestran que el 61 por ciento de los consumidores prefiere usar una plataforma de mensajería que hablar por teléfono para contactarse con los negocios. Asimismo, el 59 por ciento prefiere mandar un mensaje que un e-mail.
La empresa de mensajería empresarial, Auronix, estima que conversar con los clientes puede cuatriplicar las ventas, por lo que será una herramienta útil de cara al Hot Sale.
Los negocios deben estar disponibles donde está su audiencia, puede ser WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, esto con el fin de ofrecer una experiencia positiva a los compradores.
En suma, es importante definir cuáles son las estrategias que ayudarán a aumentar las ventas para tu negocio en el Hot Sale. Y así aprovechar que el 60% de los compradores planea gastar 3 mil pesos, de acuerdo con el Reporte de Expectativas de Compra Hot Sale 2022.
En WORTEV tenemos a un gran equipo de expertos en marketing que pueden ayudarte a mejorar tus estrategias no solo durante el Hot Sale, también el resto del año.
*Con información de Yanin Alfaro.
