El mercado LGBT+ tanto en México como en el mundo representa un importante segmento económico. Aquí te presentamos los datos clave que demuestran su potencial.
Junio es conocido como el mes del orgullo, pues tiene como objetivo reivindicar el trato hacia las personas que forman parte de la diversidad sexual. Históricamente, este grupo ha sido víctima de discriminación y violencia en torno a su orientación sexual o identidad de género.
La comunidad LGBT+, que incluye a lesbianas, gays, bisexuales, trans y otras identidades de género u orientaciones sexuales no normativas, enfrenta numerosos desafíos en todo el mundo. De acuerdo con un conteo de Human Rights Watch de 2022, más de 60 países tienen leyes que criminalizan las relaciones entre personas del mismo sexo.
Así, dicha desigualdad estructural contribuye a perpetuar la discriminación y fomentar actos de violencia hacia esta comunidad. Apoyar comprometidamente la inclusión en tu empresa puede mejorar la percepción de tu marca y hasta abrir nuevas oportunidades de mercado en un segmento cada vez más exigente.
Tabla de contenido:
El poder del mercado LGBT+ en México
Si la comunidad LGBT+ fuera un país, su economía estaría en el top 5 de las más poderosas del mundo, de acuerdo con LGBT Capital, compañía que asesora a empresas que incursionan en el mercado LGBT+. Su PIB sería de 3.9 billones de dólares por año, a partir del cálculo realizado, referente al PIB nominal de 2019.
Según estimaciones de LGBT Capital, entre el 5 y 10% de la población global es parte de la comunidad LGBT+. Un informe del sitio de rankings Insider Monkey reveló que 6% de los mexicanos son gays, bisexuales, lesbianas, trans o queers.
La Encuesta Nacional sobre Diversidad Sexual y de Género (ENDISEG) 2021 reveló que 5.1% de la población en el país se identifica como parte de la comunidad LGBT+. Esto equivale a que una de cada 20 personas -o cerca de cinco millones- se identifican como para de esta comunidad. Resalta que 67.5% de tiene entre 15 y 29 años.
Además, la edición web de la encuesta para 2022 registró en las características sociodemográficas de la población participante que el 82.3% es parte de la Población Económicamente Activa PEA.
El mercado LGBT+ en México es un eslabón importante para el desarrollo social y económico. De hecho, la mayor aceptación social del movimiento LGBT+ ha hecho que el dinero rosa -poder adquisitivo de la comunidad- se convierta en un nicho de mercado muy valorado por las empresas. Lo que incentiva el surgimiento de diversos productos y servicios orientados a este público.
Un dato del Museo Interactivo de Economía (MIDE) muestra que la comunidad LGBTIQ+ es un motor económico, puesto que la economía rosa en México equivale al 25% del gasto a través de tarjetas de crédito. Este consumo, sin duda, impulsa la economía.
Cuando el target es la comunidad LGBT+
En términos generales, las marcas parecen conocer ya el poder de la comunidad LGBT+ y no sólo en el marco del Día Internacional del Orgullo Gay. Lejos de este 28 de junio hay marcas que llevan políticas internas y una comunicación externa continuas en pro de la inclusión.
Un ejemplo de esto es Doritos Rainbow, que nació en 2016 como una edición especial de estas botanas, vestida con bandera del arcoíris y en beneficio a asociaciones que combaten la discriminación LGBT+. En 2021 se transformó en una iniciativa permanente con #OrgulloTodoElAño, buscando promover y celebrar el orgullo antes y después de junio.
A pesar de estos esfuerzos legítimos, esta conexión entre las marcas y la comunidad LGBT+ enfrenta desafíos. Según el Estudio sobre la Comunidad LGBTI+ en México: hábitos y percepciones de 2023 de Planning Quant, el porcentaje de personas que perciben a las marcas como poco amigables con la diversidad sexual ha aumentado significativamente: del 20% en 2021 al 29% en 2023.
A nivel internacional, hay casos mediáticos que podrían alentar este sentimiento. Por ejemplo, el año pasado, Target (una de las tiendas de autoservicio más importantes en Estados Unidos) anunció restricciones en su mercancía conmemorativa del Pride tras críticas de consumidores conservadores. Este 2024 se espera que sólo la mitad de sus casi 2,000 tiendas en Estados Unidos cuenten con la colección conmemorativa.
¿Qué tan importante es integrar principios de inclusión en las estrategias corporativas? Para la comunidad LGBT+ es sumamente importante que las marcas apoyen genuinamente. El estudio El consumidor LGBT mexicano, elaborado por Nielsen en 2019 indica que el 61% de los encuestados están dispuestos a adquirir aquellas marcas que apoyan estas causas.
Asimismo, 53% de personas heterosexuales comprarían productos de marcas comprometidas con diversidad e inclusión. Este estudio muestra que esta población denominada mercado rosa tiene una preferencia por los productos y servicios premium. Además de buscar viajes y actividades recreativas y culturales en zonas exclusivas.
Avances en la inclusión laboral del mercado LGBT+ en México
No fue sino hasta la primera década del 2000 que los derechos de la comunidad LGBT comenzaron a ser respetados. En México, la discriminación a miembros de esta comunidad se declaró ilegal en 2003 y en el ámbito laboral a partir de 2010.
A pesar de que a finales de 2022 se volvió realidad el matrimonio igualitario en todo el país y que las parejas del mismo sexo en unión libre puedan acceder a la misma seguridad social, aún queda camino por recorrer en términos de inclusión.
La Encuesta Nacional sobre Discriminación (ENADIS) 2022 del INEGI reveló que de la población de 18 años y más de la diversidad sexual y de género que declaró haber sido discriminada en los 12 meses anteriores, 34.6% de los hombres y 30.4% de las mujeres indicaron su orientación sexual como el motivo. En este contexto, no es sorpresa que el 61% de los trabajadores y el 44% de los altos mandos permanezcan dentro del clóset, según la Alianza por la Diversidad e Inclusión Laboral (ADIL).
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Además, la organización civil Letra S, documentó el asesinato de 66 personas LGBT+ durante 2023. Este registro fue de 87 en 2022 y 78 en 2021.
Por otro lado, los datos del Observatorio Nacional de Crímenes de Odio contra Personas LGBTI+ en México registraron 305 hechos violentos motivados por el odio a la diversidad sexual de 2019 a 2022, incluidos asesinatos, desapariciones, atentados a la vida y suicidios.
Aprovechar el talento LGBT
La inclusión es un motor de crecimiento empresarial. En México, donde 1 de cada 4 personas se forma en áreas de administración y negocios según la ADIL; adoptar políticas inclusivas se convierte en una estrategia clave para aprovechar el talento disponible.
En el ámbito laboral, establecer políticas inclusivas:
- Fortalece la capacidad de las empresas para atraer y retener talento, incluyendo profesionales internacionales.
- Refleja un compromiso con la mejora de la competitividad.
- Impulsa la productividad y la innovación dentro de la organización.
Actualmente, 254 empresas en México han obtenido la certificación de Mejores Lugares para Trabajar LGBTQ+ 2024 del índice corporativo HRC Equidad MX. La participación de 305 empresas en esta edición representa un crecimiento del 15% respecto a 2022 beneficiando a una cantidad significativa de personas. Esta tendencia subraya el valor estratégico de fomentar un ambiente laboral inclusivo.
La ENADIS 2022 registró que 60.6% contrataría a una persona gay o lesbiana y 58.3% a una persona trans. Cada vez más empresas adoptan políticas de cero tolerancia a la discriminación LGBT+, crean consejos de diversidad, y apoyan permanentemente con actividades de inclusión.
¿Qué hay del impacto en la productividad de tus equipos? Los equipos de trabajo diversos toman mejores decisiones el 80% del tiempo comparado con los no incluyentes, según la plataforma empresarial Cloverpop.
Barreras por superar para lograr mejores índices de inclusión
Un estudio de 2019 de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) sobre la comunidad LGBT revela que con el mismo currículum vitae, los solicitantes homosexuales tienen 1.5 veces menos probabilidades de llegar a una entrevista de empleo que los heterosexuales.
Esto ocurre cuando su orientación sexual se revela por su participación voluntaria o su experiencia laboral en alguna organización de personas de la diversidad sexual.
Hay muchos prejuicios por romper. Pensemos que más de la mitad de las personas participantes en una encuesta de ADIL sobre talento diverso dijo estar en el ‘clóset’ en su trabajo. También registró ingresos mensuales menores a 10,000 pesos en el 41% de las personas LGBT+.
Según información publicada por México, ¿cómo vamos? hay una notable diferencia entre la cantidad de personas LGBTQ+ por sector laboral. En el sector gubernamental, hay menos personas de la comunidad, mientras que en el sector ventas (iniciativa privada), hay el doble de personas LGBTQ+ en comparación.
Organizaciones que te pueden ayudar a impulsar tu emprendimiento con enfoque LGBT+
Caer en la tentación de sumarse a la ola del Pride sólo porque en junio las demás marcas se visten con el arcoiris es un riesgo constante para atender al mercado LGBT+ en México. De hecho, se trata de un fenómeno en marketing identificado como pink-washing o rainbow-washing, por aquello de lavarse la imagen con la causa sin generar verdaderos cambios o ser consecuentes al interior de la organización.
Por ello, lo más recomendable es que si te interesa nutrir a tu negocio con inclusión te acerques a organizaciones expertas en el tema y adquieras un compromiso a largo plazo. Aquí te presentamos alguna opciones:
Colmena 41
Esta organización nació en marzo de 2019 y se dedica a conectar a la comunidad LGBT+ y aliados para la colaboración entre sectores profesionales.
Sus fundadores Enrique Torre Molina y Federico Arellano se conocieron en un panel de cine, donde tuvieron la oportunidad de charlar y darse cuenta de que ambos tenían la inquietud de crear una iniciativa que unificara a la comunidad LGBT+, a la cual pertenecen.
Así lograron una dupla poderosa en pro de la inclusión. Enrique es activista de la comunidad LGBT+, conferencista y consultor; Federico es abogado, economista y cofundador de la plataforma de fondeo colectivo Mi Cochinito.
La organización también realiza investigaciones centradas en la comunidad con el propósito de utilizar los resultados para fomentar la educación y desarrollar políticas públicas. Como ejemplo está su estudio “Emprender con Orgullo”, elaborado junto con Meta.
Conoce más de ellos en este enlace.
Federación Mexicana de Empresarios LGBT+ (FMELGBT+)
Se trata de un organismo de vinculación a favor de la inclusión y la diversidad en el ámbito económico y laboral. Lucha por la igualdad de oportunidades en el país, a través de la vinculación entre proveedores LGBT+, corporativos multinacionales, entidades de gobierno y organizaciones de la sociedad civil.
Sus principales objetivos se dirigen a la creación de oportunidades de negocio y el impulso a la creación de normas, políticas y regulaciones a favor de la comunidad LGBT+. Así, ha desarrollado programas como: Institución Comprometida con La Diversidad, Talento Diverso y Empresa Diversa.
Visita este enlace para más información.
Alianza por la Diversidad e Inclusión Laboral (ADIL)
Es una empresa que ofrece servicios de consultoría que promueven la inclusión y respeto hacia todas las personas en el ámbito laboral. Desarrolla estrategias de planeación, análisis, capacitación y comunicación con nuestros clientes.
También realiza eventos, estudios encuestas, investigaciones y publicaciones como:
- Encuesta sobre homofobia laboral
- Encuesta sobre diversidad y Talento LGBT
- Antología de Buenas Prácticas Laborales
- Decálogo de Inclusión de las Personas LGBTTTI en el ámbito laboral
Para más datos, visita este enlace.
Pride Connection México
Pride Connection México se define como un organismo proveedor de información, espacios y capacitación sobre diversidad e inclusión laboral. Cuenta con más de 300 empresas afiliadas y 101 que aportan recursos para el financiamiento de la iniciativa.
El objetivo es generar un mejor ambiente laboral para las personas LGBT+ en el país. Así, sus esfuerzos están dirigidos a las personas de la comunidad LGBT+ que laboran en empresas de México.
La iniciativa trabaja a través de tres pilares de acción: inclusión, desarrollo y retribución.
Conoce más en este enlace.
Grupo de Trabajo Agenda 2030 | Diversidad e Inclusión: LGBTI+
Forma parte de los Grupos de Trabajo Agenda 2030 (GTA2030), iniciativa conjunta del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) y el Pacto Mundial México, que trabaja por la promoción de entornos laborales inclusivos.
Dentro de su Guía Empresarial GTA 2030 Diversidad e Inclusión: LGBTI+ establece elementos mínimos para que cualquier empresa pueda crear un ambiente seguro para la comunidad LGBT+. Además, cuenta con un apartado dedicado a las certificaciones, organismos no gubernamentales y grupos reguladores que promueven acciones en materia de inclusión laboral para la diversidad sexual.
Conoce más en este enlace.
VIWALA
Nació en 2019 como un socio financiero para empresas con un fuerte compromiso social. Se enfoca en apoyar a aquellas empresas que promueven la inclusión de género y la protección del medio ambiente.
Una de sus soluciones financieras es el Crédito Incluye, que está diseñado específicamente para empresas interesadas en integrar prácticas de diversidad e inclusión. El producto responde a las necesidades y desafíos de las empresas inclusivas, así como a su propio compromiso de brindar un respaldo a la diversidad.
Para más información visita este enlace.
Los empresarios juegan un papel fundamental en la creación de entornos laborales seguros y respetuosos. Al promover la diversidad y el talento de todas las personas, las empresas se benefician y contribuyen a construir una sociedad más justa.
Es decir, además de responder a su responsabilidad moral, también representa una estrategia para el éxito empresarial al atender al mercado LGBT+ en México. Conoce más sobre la creación de entornos laborales saludables a través del servicio de Capital Humano que te ofrecemos en WORTEV.
*Con información de Yanin Alfaro
