Hoy internet es un medio imprescindible para tener presencia digital y para la mayoría de las personas, gracias a él anunciarse está a la mano de todos, para todas las pymes y todos los presupuestos. Las compras en línea también están a un clic para cualquier consumidor, quien busca encontrar el producto/servicio que necesita de forma rápida, con facilidad de pago y sin necesidad de trasladarse.
La presencia digital de las pymes les permite llegar a audiencias de forma masiva y que su producto vaya incluso al otro lado del mundo. La facilidad que permite el e-commerce de realizar transacciones financieras ha contribuido a la generación de modelos de negocios más dinámicos e interactivos.
Algunas ventajas de tener presencia digital y vender en línea son:
- Enfoque en tu mercado objetivo. Anunciarte únicamente con personas realmente interesadas en tu producto o servicio.
- Conocer mejor a tus clientes. Conoce y analiza patrones de los gustos, preferencias y comportamientos de tu mercado.
- Te permite ser más competitivo. Al mostrarte a la par de tu competencia y tener la oportunidad de resaltar las fortalezas de tu producto/servicio.
- Tener control de tus estrategias de venta. Al contar de forma fácil y rápida con los datos necesarios para tomar mejores decisiones.
- Eficientar y maximizar tu presupuesto. Invierte tu presupuesto en los medios más óptimos de acuerdo a tu tipo de producto/servicio logrando reducir tus costos.
Pese a los beneficios antes mencionados, aún hay mucho camino por recorrer para que las pymes mexicanas tengan presencia digital, empezando porque el e-commerce requiere de buenos servidores y redes 5G, que tengan la capacidad de soportar todos los movimientos y transacciones. Estos consejos serán clave para consolidar una presencia digital que incremente las ganancias de cualquier negocio.
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1. Generar confianza en el consumidor y garantizar la seguridad de la información
También hay un reto en generar confianza en el consumidor y garantizar la seguridad de la información de los clientes con protocolos que permitan salvaguardar la privacidad y garantizar el uso adecuado de datos personales y números de tarjetas bancarias.
2. Desarrollar una buena estrategia de distribución
Cuando una pyme decide tener presencia digital y crear su propio e-commerce debe tener una estrategia de distribución, que le permita tener los menores contratiempos posibles, en caso de saturación o alguna otra contingencia, y de inclusión para llegar a mercados que no tengan una cuenta bancaria con pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.
Para aumentar la presencia digital de una pyme el primer paso es perder el miedo a los medios digitales. No hay nada que temer porque el marketing digital es más fácil y ofrece mejores resultados versus el marketing tradicional. Solo tienes que seguir estos pasos.
3. Definir tu mercado objetivo y qué medios usarás para incrementar la presencia digital
Definir y estudiar muy bien tu mercado objetivo. Tener bien identificado qué tipo de personas compran tus productos/servicios, cuáles son sus gustos, qué les interesa, es un punto clave para determinar el éxito de la presencia digital.
Definir cuáles son los medios digitales que utiliza ese mercado objetivo. Una vez definido el mercado será importante analizar los medios digitales que nuestro mercado frecuenta; quizá no siempre tengamos la respuesta correcta pero sí nos marcará el camino para realizar ajustes.
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Mantenerse actualizado de las nuevas herramientas digitales. El mundo digital cambia constantemente, podría decir que cambia incluso cada día, por lo que estar bien informado de las nuevas tendencias y medios digitales nos permitirá mantenernos competitivos y presentes frente a nuestra audiencia, lo que consolidará nuestra presencia digital y reforzará la imagen de las marcas.
Acércate a los expertos, considera un presupuesto acorde a lo que tus finanzas pueden soportar. Analiza, evalúa y comprende cómo se da la construcción de mercado en un entorno digital.
*Columna escrita por Denys Manzanarez, Digital Marketing & ECommerce Manager en WORTEV. Síguela en @denys_mc
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