¿Sientes que en un abrir y cerrar de ojos el panorama laboral se transformó? o ¿eres de los que sabe que hoy en día el trabajo remoto no puede asociarse exclusivamente al sector tecnológico? En cualquier caso, deberías comenzar a pensar seriamente en el reclutamiento remoto para tu empresa.
Es cierto que antes del 2020, el trabajo remoto se asociaba a casos particulares y excepciones; en los últimos años, las modificaciones en los sistemas de trabajo se aceleraron. La mezcla de una pandemia con los avances tecnológicos dieron como resultado la implementación del home office y los esquemas híbridos.
Lo que pudo leerse como una tendencia circunstancial se afianzó como modalidad permanente. De acuerdo con JLL, firma de servicios inmobiliarios, tras la pandemia, sólo el 19% de los colaboradores en América Latina acude diariamente a la oficina. Además, sus registros indican que el teletrabajo experimentó un aumento del 10%, mientras que el modelo híbrido se ha asentado como la modalidad predominante con un 72% de las empresas.
En consecuencia, los procesos de selección de personal y reclutamiento también han evolucionado a la distancia. Como su nombre lo indica, el reclutamiento remoto es un proceso de contratación que se desarrolla de forma virtual, por medio de herramientas tecnológicas.
El reclutamiento remoto es mucho más que una respuesta a las circunstancias; representa una evolución en la estrategia empresarial y de recursos humanos. Permite a las organizaciones ampliar su alcance en la búsqueda de talento, abriendo puertas a profesionales en cualquier lugar del mundo.
Atrás quedaron los días en que tenías que limitar tus entrevistas sólo a candidatos locales o situaciones en las que necesitabas reubicar a tus colaboradores para expandir tus operaciones. Con el reclutamiento remoto adquieres la capacidad de revisar talentos, incluso internacionales, desde tu escritorio.
Tabla de contenidos
5 claves para un reclutamiento remoto exitoso:
1. Comunicación clara
En medio de la distancia física, la claridad en la comunicación para un reclutamiento remoto es crucial. Dadas las fronteras físicas, existe la necesidad de establecer una conexión precisa entre la empresa y los candidatos para sentar las bases de una relación auténtica.
La precisión ya en la práctica debe comenzar desde la redacción de la oferta de trabajo. Es esencial describir minuciosamente los requisitos, las responsabilidades, las expectativas y los detalles más relevantes sobre la naturaleza remota del puesto.
Dentro de cualquier tipo de proceso de reclutamiento, tu comunicación debe ser lo suficientemente eficaz como para proporcionar una visión fiel del entorno laboral que los candidatos pueden esperar. En el caso particular de un reclutamiento remoto, esta visión tiene una doble exigencia, pues las primeras interacciones suelen ser por escrito.
Aquí, no puedes perder de vista los valores que la caracterizan. La transparencia de tu cultura empresarial te permitirá la idoneidad de los candidatos. Al optar por un reflejo fidedigno, tendrás mayores posibilidades de atraer a perfiles apegados a tus necesidades.
2. Proceso estructurado y humanizado
Para que un proceso de contratación sea exitoso debe dejar de lado el ensayo y error. En su lugar, necesita de estructura y empatía para marcar la diferencia con la retención de ese talento adquirido.
Lo ideal es tener las fases de este proceso establecidas con temporalidades definidas. Esto ayuda a mantener la coherencia en las entrevistas, reducir riesgos de sesgo y ofrecer una experiencia transparente y satisfactoria. Por ejemplo, se pueden seguir los siguientes pasos:
- Definición del perfil
- Publicación de oferta
- Recepción y filtrado
- Entrevistas iniciales
- Evaluaciones técnicas
- Entrevistas a profundidad
- Verificación
- Oferta y negociación
- Incorporación
- Seguimiento
La base está en identificar claramente los pasos y asignar responsabilidades a todos los participantes. En el contexto del reclutamiento remoto, la priorización de la comunicación fluida y personalizada es esencial para mantener a los candidatos informados y comprometidos.
Al evaluar candidatos para roles remotos no puede dejarse de lado analizar habilidades clave como organización, gestión del tiempo y resolución de problemas. Una buena opción para hacerlo desde el comienzo es no limitarse a la publicación del anuncio de trabajo, sino analizar candidatos activos y pasivos; aprovechar estrategias de atracción; y utilizar herramientas digitales que permitan identificar a los mejores talentos.
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3. Herramientas tecnológicas
Es evidente que las herramientas tecnológicas son las principales aliadas para efectuar una selección de personal remota. Gracias a ellas podemos hablar de reuniones entre la empresa y candidatos en ubicaciones completamente distintas.
Plataformas de videoconferencia como Zoom, Google Meets o Microsoft Teams permiten una interacción personal, imitando la dinámica de una entrevista cara a cara. La peculiaridad de estos encuentros ya no está en que se puedan lograr gracias a cámaras, micrófonos, computadoras, celulares y tabletas, sino en que al efectuarse, los espacios parecen conformar uno mismo.
A cambio, el reto se instala en la coordinación de agendas. Ya sea porque se encuentran bajo diferentes husos horarios o los esquemas actuales de trabajo que mantengan los candidatos potenciales.
Por otro lado, está la incertidumbre en torno a la conectividad y a la seguridad de la información compartida, tanto de los candidatos como de los reclutadores. Un área que se mantiene como prioridad cuando ya forman parte de la empresa. Para lograrlo, la empresa debe contar con un protocolo de integración que verifique este aspecto.
Además de las videollamadas, se pueden implementar cuestionarios digitales, llamadas telefónicas, comunicación por correo electrónico y otros servicios de mensajería por texto. Estas mismas soluciones tecnológicas también pueden implementarse como vías de accesibilidad para personas con discapacidad.
4. Objetivos definidos
En un proceso remoto de reclutamiento es necesario ir más allá de la información básica sobre los candidatos. Establecer objetivos es el primer paso para asegurar un análisis correcto de las habilidades requeridas para el puesto.
Bajo esta lógica, mantener el compromiso durante todo el proceso de selección en remoto está asegurado. La presencia de metas bien trazadas facilita el contacto regular y la transparencia.
Una vez que se tienen identificadas las necesidades y preferencias para la posición a ocupar es mucho más sencillo poder personalizar la oferta y dar seguimiento al proceso. Además, ofrece una experiencia eficiente para ambas partes.
5. Acompañamiento de expertos
Los profesionales en reclutamiento y selección de personal no sólo cuentan con experiencia específica en identificar talento, sino que son quienes podrán afinar todos los detalles para la expansión de tu equipo.
Tomando en cuenta que las operaciones a distancia comprenden complejidades únicas, este tipo de reclutamiento no se queda atrás. Así, los expertos en reclutamiento remoto poseen conocimientos especializados en diseñar y ejecutar estrategias efectivas para atraer candidatos de calidad.
Están capacitados para adaptar procesos a las necesidades específicas de las ofertas, asegurando al talento más adecuado para los roles virtuales. Eso no es todo, colaborar con ellos proporciona una perspectiva externa valiosa al identificar áreas de mejora y recomendaciones personalizadas.
Ventajas del reclutamiento a distancia
Si tu empresa se decide por agregar el reclutamiento remoto entre sus estrategias de selección de personal, lo obvio es que disfrute de ventajas específicas. Veamos algunos de los beneficios a los que puedes acceder con este enfoque:
- Reducción de costos: elimina gastos asociados con entrevistas presenciales y optimiza recursos financieros estratégicamente.
- Agilización del proceso: las plataformas de reclutamiento online facilitan el acceso rápido a información relevante de candidatos y la identificación del talento adecuado.
- Visibilidad panorámica: selección de personal en línea garantiza una mayor visibilidad y alcance a audiencias globales.
- Apertura al cambio: las publicaciones en línea, propias del reclutamiento remoto, permiten editar y actualizar los llamados, según sea necesario.
- Proceso agilizado: coordinar entrevistas y evaluaciones supone un tarea menos tediosa, facilitando la toma de decisiones.
- Retención de talento: por lo general, un empleo remoto presenta mayor satisfacción laboral y calidad de vida.
- Diversidad e inclusión: elimina las restricciones geográficas y promueve la diversidad al proporcionar oportunidades equitativas para candidatos de diversas ubicaciones, orígenes y condiciones.
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Particularidades de la contratación internacional
El reclutamiento remoto asociado a la contratación de personal internacional abre un abanico de oportunidades para las empresas, pero también implica consideraciones específicas. Por ejemplo, cada país tiene regulaciones en cuanto a impuestos, beneficios y cumplimiento laboral.
Si pasas del reclutamiento internacional a la contratación de talento internacional, debes entender las obligaciones fiscales y verificar la elegibilidad de los candidatos. Además, debes mantenerte al día con cuestiones como las leyes laborales, los permisos de trabajo y las normativas de salud.
Como puedes ver, la integración de colaboradores internacionales requiere un enfoque cuidadoso. Un programa de incorporación sólido, respaldado por profesionales y herramientas tecnológicas adecuadas, facilitará la adaptación.
Lo cierto es que este esfuerzo se verá bien recompensado al permitir que tu empresa se nutra de una variedad más amplia de habilidades. Al mismo tiempo, es una oportunidad para conocer nuevas culturas. Dicha diversidad también enriquece a tu empresa y te brinda una ventaja competitiva en mercados globales.
Por otro lado, la contratación internacional te permite expandir tus operaciones y ofrecer servicios en un horario más amplio. Sin duda es un aspecto que mejora la eficiencia y la satisfacción de tus clientes.
Tanto el reclutamiento remoto como la contratación internacional requieren de adaptabilidad y resiliencia. Si estás dispuesto a tomar el compromiso, prepárate para gozar de las ventajas del talento global y aborda los desafíos con personal experto en la gestión del capital humano.
Mitos y realidades sobre los trabajadores remotos
“Un colaborador a distancia es menos productivo”
Este mito ha sido desmentido por diferentes estudios que han demostrado que los colaboradores a distancia suelen ser igual o más productivos que sus contrapartes en la oficina. Por ejemplo, el Informe Teletrabajo 2023 de WorkMeter, que detectó mayor dedicación durante los días de teletrabajo en comparación con los días presenciales.
“Los equipo remotos no están tan comprometidos con la empresa”
La ubicación física no determina el nivel de compromiso del talento contratado. De hecho, muchos empleos remotos reportan altos niveles de compromiso relacionada con la gratitud por la flexibilidad ofrecida.
“El desarrollo profesional no existe en el home office”
Cada empresa es libre y responsable de ofrecer las oportunidades de desarrollo profesional que considere pertinentes acompañadas de herramientas como cursos en línea y mentorías virtuales.
“El trabajo remoto termina por afectar la salud mental”
Si bien, trabajar desde casa puede presentar un riesgo de aislamiento, no todos los trabajadores remotos experimentan estos problemas. De hecho, implementar programas institucionales de apoyo y recursos para promover el bienestar emocional suele ser una excelente medida de prevención.
Reconocer las fortalezas y desafíos asociados con el modelo de trabajo a distancia es fundamental para diseñar el crecimiento de tu empresa. Guiarte por dichos y experiencias aisladas sería un error, cuando la experiencia global muestra que el secreto está en saber implementar una estrategia de reclutamiento efectiva.
¿Qué implica el home office en México?
En nuestro país existe la Norma Oficial Mexicana de Teletrabajo (NOM 037) que establece obligaciones patronales frente al trabajo a distancia. Todo con el objetivo de prevenir accidentes y promover un ambiente saludable.
Esta norma se aplica en todo el país y en todos los centros laborales con trabajadores remotos. De acuerdo con sus lineamientos, para considerar que se trata de home office en regla exige que la relación se apegue a dos criterios básicos:
- Más del 40% de la jornada laboral semanal se realiza desde un lugar fuera del centro de trabajo.
- Realizar el trabajo exclusivamente con herramientas proporcionadas por la empresa.
Para conocer más sobre los requisitos mínimos que debe respetar tu empresa para contratar a distancia después del reclutamiento remoto, te invitamos a visitar este texto.
Si lo que necesitas es a un equipo de expertos que te pueda acompañar en la selección de personal y reclutamiento remoto, te invitamos a conocer las soluciones que podemos ofrecerte desde WORTEV. Somos una empresa con soluciones integrales para el manejo de Capital Humano y que pone en práctica sus propios consejos, pues operamos en un esquema completamente a distancia.
