Estas son las consecuencias del cambio de nombre y logo de Twitter

A finales de julio de 2023, Elon Musk dejó intrigados a todos los usuarios de Twitter al anunciar una tajante despedida de la marca y de “todos los pájaros”. Las especulaciones con relación al nuevo logo de Twitter no se hicieron esperar, junto con la incógnita de lo qué podría ocurrirle a la plataforma.

Para los seguidores de Musk, la revelación no fue del todo inesperada. Tras concretar la compra de Twitter, en octubre de 2022, insinuó sus planes para crear X: una “aplicación para todo”. Desde que Twitter está en sus manos se han experimentado cambios en sus reglas y operaciones. Entre ellas, el límite de lectura diario para usuarios, la suscripción pagada o las notas de comunidad. 

¿Por qué cambió el logo de Twitter?

Al eliminar el pajarito azul, símbolo icónico de la red social, para reemplazarlo con la misteriosa ‘X’, muchos intuyeron que se trataba del inicio de una nueva era de cambios. Tenían razón.

Sí, Twitter cambia a X, pero Musk no sólo quiere renovar la imagen de Twitter. Su objetivo es transformar por completo su propósito y alcance, para lo cual ha recurrido a la fusión con X Corp., otra empresa de su propiedad. De esta forma, quiere concretar un proyecto ambicioso que ofrezca, por medio de la app, una amplia gama de comodidades.

Desde solicitar servicios de transporte y mensajería, hasta realizar compras online, X aspira a ser un centro de interacciones digitales. Para ello está impulsada por inteligencia artificial, que promete llevar la interactividad a niveles sin precedentes.

Aunque Linda Yaccarino, CEO de Twitter, está emocionada con esta transformación, lo cierto es que existen riesgos legales. La marca X ya está registrada por otras empresas, un detalle que podría llevar a complicaciones en el camino.

Lo más retador de un rebranding

Por ahora el cambio más evidente ha sido el nuevo logo de Twitter; pasar del pájaro azul a la X en blanco y negro. Junto con ello ahora es posible acceder a la red social a través de x.com, pues esta redirecciona al dominio twitter.com. Sin embargo, aún falta que los tuits se denominen ‘x’s’, como adelantó Musk.

No podemos dejar de lado que todo esto forma parte de una estrategia de marketing conocida como rebranding. Su principal propósito es cambiar la percepción de una marca establecida; mediante cambios en el nombre, logotipo, diseño y mensajes publicitarios, para reposicionar una marca.

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Los objetivos de un rebranding son: 

• Recuperar el reconocimiento en el mercado
• Expandirse a nuevos territorios
• Trazar una nueva ruta para la marca

Desde pequeñas modificaciones en el nombre o diseño, hasta cambios significativos en campañas publicitarias y tipografía, el rebranding afecta la forma en se percibe una marca.

En el caso del logo de Twitter, la X representa una nueva dirección en su camino, una transformación en la interactividad impulsada por la inteligencia artificial. Este rebranding refleja el impulso de una marca que busca conectarse con sus usuarios de maneras que apenas comenzamos a imaginar.

¿Cuándo sí y cuándo no hacer un rebranding?

Para las empresas maduras que enfrentan un declive, el rebranding emerge como una oportunidad para revitalizarse. Si tu marca ya ha conseguido cierto posicionamiento pero buscas alinearte con las tendencias emergentes o las perspectivas de tu sector, esta estrategia puede ser una solución.

Los tiempos cambian, y con ellos, las respuestas de los consumidores. Cuando la respuesta hacia tu marca no es la misma que solía ser, es hora de considerar un cambio de este tipo. Es importante no ver el rebranding como una “salida fácil” o una opción para cumplir un deseo de cambio.  

Al respecto, Ulises Olguín, Brand & Media Manager de WORTEV, señala la peculiar oportunidad que presenta este momento para observar el fenómeno dentro de la industria y tomar nota. “Dentro de la industria muchas personas que están en marketing tienen caprichos de este tipo. Por eso no podemos alejar el lado humano de estas decisiones”, agrega.

Por otro lado, las restricciones legales pueden afectar la identidad corporativa o algún aspecto crucial de la marca. En estos casos se convierte en una elección necesaria para asegurar la continuidad del negocio.

Sin embargo, como cualquier estrategia de marketing, el rebranding requiere una planificación metódica y una comprensión profunda de las necesidades de la marca.

5 básicos para un rebranding

Ulises Olguín recomienda contemplar los siguientes factores antes y durante una estrategia de este tipo:

1. Analizar el alcance de la marca y establecer objetivos claros para sustentar la pertinencia de un rebranding.
   
   
2. Implementar estrategias complementarias que refuercen el cambio de marca y la familiaricen con los consumidores.
   
   
3. Acudir con personas expertas en este tipo de estrategias para llevar a cabo la planeación necesaria.
   
   
4. Ligar la estrategia a un plan comercial o una apuesta por algún valor a explotar.
   
   
5. Ver más allá de tendencias y caprichos a la hora de construir una marca, dando preferencia al trabajo de especialistas en naming.

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Del nuevo logo de Twitter y sus consecuencias legales

El rebranding marcado públicamente por el cambio de logo de Twitter aparece como una decisión desafiante, particularmente, en el terreno legal. Diversos reportes periodísticos internacionales aseguran que el término ‘X’ está presente en numerosos registros de marcas de otras compañías, lo que podría desencadenar posibles demandas.

En efecto, al explorar tanto el Servicio de Consulta Externa sobre Información de Marcas, como la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (WIPO, por sus siglas en inglés) son evidentes los registros de marcas con similitudes significativas. Lo que podría dar lugar a complicaciones legales para el fundador de Twitter, como la posibilidad de anular el uso de la marca o enfrentar sanciones económicas.

Y es que la ‘X’ figura en alrededor de 900 registros de marcas activas en todo el mundo. Tan sólo en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) hay 392 denominaciones, entre ellas una de Microsoft y otra de Bimbo. Las empresas implicadas pueden no emprender acción legal alguna, pero la sola abundancia de registros podría resultar en conflictos legales.

No obstante, de acuerdo con Samantha Olivares, Legal Manager de WORTEV, en caso de quererlo y de que Musk no cuente con el debido registro, “estas empresas pueden buscar la paga de daños y perjuicios, derivado de un uso indebido de la denominación”.

Larga historia entre X y Musk

Curiosamente, la X asociada a Musk parece atraer desafíos legales desde sus inicios. Originalmente, X.com fue uno de los primeros bancos en línea. En 1999, Musk, junto con Ed Ho, Harris Fricker y Cristopher Payne, lo fundaron como una startup financiera. 

Se enfrentaron a diversas regulaciones bancarias y finalmente se fusionaron con Confinity, cambiando el nombre a PayPal, empresa de alcance mundial​ que facilita transacciones financieras de forma digital.

Ahora que X.com se convierte en la nueva imagen de Twitter, se abre un nuevo capítulo de desafíos legales y regulatorios.

Al respecto, es importante recordar que como emprendedor es fundamental asegurar el registro de tu marca, primero en el país de tu residencia. Si tienes planes de llevar tu negocio más allá de tus fronteras, entonces deberás dar un segundo paso con el registro internacional, pues tu marca, como activo intangible, añade un valor significativo a tu empresa. 

Cómo evitar problemas legales por registro de marca

Para eliminar los riesgos de alguna demanda, nuestra Legal Manager comparte tres aspectos básicos a tomar en cuenta para nombrar una marca o ejecutar un rebranding.

1. Investigación
   Antes de utilizar una marca hay que asegurarse de que ese nombre no esté registrado previamente.
   
   
2. Ajustes
   Si ya está registrada no significa que está todo perdido o que es obligado un cambio total. La opción en estos casos es buscar un diferenciador, por ejemplo, agregando una leyenda que especifique los servicios.
   
   
3. Legalidad
   En caso de enfrentar posibles consecuencias legales, asesórate con expertos en el tema para analizar todas las opciones disponibles.

El futuro de X Corp.

Esta nueva dirección apunta a transformar a X en una plataforma flexible que trascienda la simple publicación de mensajes cortos. Y en su lugar, ofrecer una amplia gama de servicios digitales como audio, video, mensajería, pagos y banca.

Así, el objetivo representa, más que el estreno de logo de Twitter, un cambio hacia el comercio electrónico y los pagos en línea. Al integrarlos, busca competir en el creciente mercado del comercio digital, con la promesa de atraer a nuevos usuarios y expandir la base actual de 200 millones.

Protege a tu marca

Cada decisión que tomas para tu marca tiene el potencial de ser un paso significativo. Es sumamente importante abordar la transformación de tu marca con un enfoque humano. Junto con ello, asegúrate de transmitir su impacto a través de la identidad de la marca.

Sin importar cuál sea el giro de tu negocio o si aún es muy pequeño, proteger y cuidar tu marca es esencial para construir un camino exitoso y duradero en el mundo de los negocios. 

A partir de lo ocurrido con el logo de Twitter se hace evidente que las restricciones legales pueden poner en riesgo la esencia de las marcas y que la ejecución de un buen rebranding se vuelve crucial para asegurar su continuidad.

Dale a tu marca el valor que merece por todo lo que has trabajado en ella. No permitas que la falta de un trámite ponga en riesgo tu patrimonio,  déjate asesorar por nuestros expertos.