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Código de conductaEl marketing en redes sociales no es una moda, pero las tendencias en ellas sí pueden ser pasajeras. Por ello, asegúrate de conocerlas,entenderlas y sumarte a aquellas que van a beneficiar tu propuesta.
La transformación digital no se limita a los e-commerce o tiendas virtuales. Es un cambio cultural que incluye a las tiendas físicas y negocios tradicionales. Todas las empresas pueden beneficiarse del marketing en redes sociales.
Partamos por dimensionar la oportunidad de esta área. Según la Radiografía del Emprendimiento en México 2023 de la Asociación Mexicana de Emprendedores (ASEM), los canales digitales más utilizados para darse a conocer son:
En cuanto a las ventas en línea, el estudio muestra que los sitios web llevan la delantera en el cierre de compras con 45%. Le siguen Facebook con 34.2%, Instagram con 21.8%, LinkedIn con 9.2%, y TikTok Business con 3.5%.
Claro que no se trata únicamente de estar presente en los canales, el verdadero dilema está en cómo aparecer. El Estudio de Redes Sociales 2023 de Metricool pronostica entre sus tendencias para 2024 un aumento de participación para cuentas pequeñas que destacan por su autenticidad.
Lo anterior parte de un engagement (o compromiso por parte de los seguidores) al alza, en medio de la saturación de contenido en redes sociales que afecta el alcance y las interacciones. El segundo factor que participa en esto es el desarrollo de algoritmos más eficientes, es decir, la capacidad de las redes sociales para segmentar.
La calidad del contenido, dice Metricool, tomará precedencia sobre la cantidad. El estudio pronostica una mayor valoración de contenido auténtico y valioso.
En cuanto a los formatos, los videos continuarán reinando en 2024. Tanto las opciones breves (como Stories), como las transmisiones en vivo y los videos editados permanecerán como los favoritos para la creación de contenido.
Descubre si tu empresa está lista para destacar frente a su público objetivo con estas 10 tendencia de marketing en redes sociales:
La primera tendencia identificada está en Pinterest, la red que ganó terreno como catálogo de referencia para los usuarios. Es normal que tu marca la haya aprovechado para fortalecer su branding, pero es momento de dejar de limitarla a la exposición visual.
De acuerdo con Metricool las cosas empiezan a cambiar. Su estudio registró un aumento en el engagement de Pinterest, donde los clics a enlaces externos son los más populares para la interacción.
Esto quiere decir que debes verla como una herramienta apta para dirigir tráfico a tu sitio web.
Te recomendamos: Tendencias para empresas en 2024: tecnología y flexibilidad
Habilitar este canal de comunicación tiene entre sus grandes ventajas el que los clientes sienten cercanía, gracias a que están familiarizados con la plataforma. A diferencia de un mensaje a través de la mensajería de Facebook o del sitio web.
WhatsApp Business es una herramienta de descarga gratuita, desarrollada especialmente para el uso de pequeñas y medianas empresas. Por lo que ya cuenta con opciones para automatizar, organizar y responder a los mensajes.
Ya que su uso es una de las tendencias que permanece, aquí te compartimos algunas de sus funciones que te encantarán para gestionar a tus clientes:
Tampoco es una tendencia nueva, pero sí una que reafirma al famoso: “el que pega primero, pega dos veces”. Y es que aunque a muchos les parezca una red social pasada de moda, se trata del canal digital más popular para emprender, de acuerdo con la ASEM. Además, Data Reportal la coloca como la plataforma más usada en nuestro país.
Sus páginas para negocios suelen ser el primer espacio de las marcas para conectar con sus clientes potenciales y dar a conocer sus ofertas con funciones como la de etiquetar productos.
Los grupos son una gran alternativa para promover tiendas online y otro tipo de comunicación para las empresas. Su segmentación te permitirá llegar a las personas con alto potencial de compras en línea.
Aunque existe la posibilidad de invertir en Facebook Ads para llegar a un sector más preciso, los grupos son una herramienta gratuita.
Dentro de las novedades que más permearon en 2023 está la inteligencia artificial (IA). ChatGPT acaparó las miradas, pero detrás de esta muestra notable hay un espectro amplio de tecnología generativa lista para ser explorada por las empresas.
Dadas las exigencias actuales del marketing en redes sociales, la IA es una tendencia de producción de contenidos con ahorro de recursos monetarios, tiempo y personal. Las cifras de la ASEM, indican que 15% de las empresas utilizan IA en procesos claves de gestión, con la siguiente distribución:
Para el caso particular del marketing de contenido hay numerosas herramientas enfocadas en el desarrollo de más y mejores contenidos:
Recuerda que la IA es una herramienta a disposición de la creatividad humana, no al revés.
En un mundo donde las preguntas van seguidas de “Google voy a tener suerte”, no es admisible ser una empresa sin Google Business Profile. Tampoco basta con el simple hecho de tenerlo, su potencial actual apunta a convertirse en una plataforma para acciones directas.
De acuerdo con Metricool, los usuarios tienden a priorizar acciones como solicitar direcciones y realizar reservas con estos perfiles. Confían en ellos.
Un punto interesante es que el estudio registró que las impresiones desde el móvil en Google Maps aumentaron un 22.53%. Esto parece indicar un cambio en el comportamiento de los usuarios hacia las búsquedas móviles.
LinkedIn es mucho más que una bolsa de trabajo o un registro de trayectorias laborales. Es una red social con alto potencial para compartir contenidos valiosos.
Los registros de Metricool revelan la siguiente dinámica en LinkedIn durante 2023: disminución de impresiones e interacciones, pero alza en el engagement. ¿La razón? Las marcas pueden estar llegando a menos personas, pero logrando conectar con las más interesadas.
Al igual que en los motores de búsqueda como Google, en YouTube es posible posicionar los contenidos con estrategias SEO. Esta opción y las colaboraciones se perfilan como tendencias claves del marketing en redes sociales, según Metricool.
Su análisis, que abarca todo desde YouTube Shorts hasta los videos regulares, señala que: a mayor tamaño de canal, mayor es la frecuencia de publicación.
Todos los canales, sin importar su tamaño, experimentaron un crecimiento en la frecuencia de publicación, destacando especialmente en las cuentas grandes, con un aumento de más del 27% en la producción de contenido respecto a 2023.
A pesar del incremento en la producción de contenido, los canales enfrentaron una disminución en la interacción promedio por video, excepto las cuentas pequeñas.
En 2024, se espera un enfoque aún mayor en la calidad y promoción del contenido en YouTube. Las marcas interesadas en destacar en este canal deben contemplar estrategias avanzadas de inbound marketing y colaboraciones con creadores de contenido e influencers.
Leer: Tráfico orgánico y tráfico pagado, cuál es la diferencia
Los Reels son los nuevos protagonistas del marketing digital en Facebook, según el estudio de Metricool. Mientras el alcance y las interacciones en los posts experimentan declives, los Reels están en crecimiento, marcando una transición en la plataforma.
Aunque TikTok lidera en videos cortos, Facebook abrazó esta tendencia con éxito. Así, confirmaron nuevamente que son una forma efectiva de compartir videos breves y entretenidos.
De acuerdo con Metricool, en 2023, las marcas aumentaron la publicación de Reels en más del 600% con respecto a 2022. Aunque no se tradujeron en un aumento significativo en interacciones y alcance, el engagement sí se benefició.
Mientras tanto, el engagement de los posts disminuye. La frecuencia de publicación de posts bajó en todos los tamaños de cuentas, mientras que en Reels aumentaron el número de publicaciones semanales.
Las Stories y Reels de Instagram amplían el alcance e impresiones, según Metricool. Se perfilan como los formatos de mayor proyección, mientras que las interacciones en los posts disminuyeron.
En estos formatos el desafío de cualquier comercio electrónico o empresa a vencer es retener la atención y el compromiso. Con su límite de 24 horas de circulación, las Stories se han convertido en una respuesta a la necesidad inmediata para los seguidores que no quieren perderse las últimas publicaciones de sus marcas favoritas.
Según Metricool, la frecuencia de publicación en este formato y en el de Reels tiene una correlación directa con las interacciones.
Los Reels ofrecen una ventana creativa más amplia, permitiendo la grabación y edición de videos en varias tomas. Puedes aprovecharlos compartiendo consejos, haciendo tutoriales o mostrando tus productos de manera única.
En ambos casos la autenticidad es clave. No siempre se trata de vender, sino de proporcionar contenido útil que genere confianza y te posicione en tu industria.
La última de las tendencias de marketing en redes sociales es la adopción de videos más largos en la plataforma líder del microvideo, y favorita de la generación Z.
Históricamente, TikTok ha sido conocido por su facilidad para el crecimiento, incluso para aquellos que apenas inician. Sin embargo, la plataforma ha dado muestras de favorecer especialmente a las cuentas grandes, que experimentan un aumento tanto en el engagement como en las interacciones.
Según Metricool, la frecuencia de publicación disminuyó en general, excepto en las cuentas más grandes. Menos videos, pero más extensos. ¿Qué nos depara el futuro en TikTok? Se sugiere una posible saturación del contenido en la plataforma.
En WORTEV tenemos un equipo especializado en Marketing Digital que puede ayudarte a alcanzar las metas de tu empresa. Compártenos cuáles son las estrategias que has llevado a cabo y cómo quieres mejorarlas.
Con información de Fer Sáenz, Arianna Jiménez y Marcia Chi.
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