5 consejos para estimular la capacitación laboral en las empresas

La distancia entre querer y hacer realidad los objetivos de una empresa se puede acortar con una adecuada capacitación laboral. Las empresas que invierten en potenciar las competencias de su personal, mejoran su productividad y alcanzan mejores resultados. Además, fomentan el sentido de pertenencia con el negocio.

Google es un claro ejemplo. El gigante de la tecnología ha sido elogiado por fomentar un ambiente de trabajo inclusivo, donde los empleados se sienten parte de la cultura organizacional. En gran parte, es gracias a los programas de crecimiento y desarrollo para colaboradores, que los impulsa a  mantenerse vigentes en sus especialidades.

Contemplar programas de capacitación laboral es importante para las empresas porque, entre otras cosas, fomenta el espíritu del equipo, incrementa la competitividad de la empresa, y facilita la adaptación a los cambios del entorno de manera más eficiente. Por ejemplo, implementar nuevos métodos de trabajo, usar nuevas tecnologías o modificar los procesos de ventas. 

Además, esta práctica reduce la rotación de personal hasta en un 20%, de acuerdo con Rodrigo Vargas, socio fundador de Hero Guest. Lo que representa beneficios para la empresa como, por ejemplo, los costos de la introducción de nuevo personal. 

Si aún no estás convencido del valor de la capacitación laboral en tu empresa, en este artículo te explicaremos cómo iniciar con un plan para tus colaboradores. Así como cinco consejos que puedes poner en marcha para conseguirlo.

¿Por qué invertir en la capacitación de personal?

Es común esperar que los empleados estén al día con los conocimientos más actualizados en sus áreas. Sin embargo, aún existen muchas empresas que prefieren ahorrarse el “gasto” de la capacitación laboral. 

Esta creencia surge a partir de los trámites que conllevan los cursos o diplomados y porque suele creerse que  “son muy costosos”. No obstante, la mayoría de los empleados ven las capacitaciones como una muestra de interés y la posibilidad de tener un futuro en la empresa, lo que fomenta su lealtad y mejora el clima laboral. Además, cada día existe una oferta más variada de cursos sin costo o con precios muy accesibles.

Pensar que la capacitación de los colaboradores, además de costar dinero, es quitarles tiempo de trabajo y productividad es un error. Por el contrario, invertir en el crecimiento de tu personal no sólo les ayuda a realizar mejor su trabajo, sino también a que tu negocio crezca y mantener tu competitividad en el mercado. 

Ventajas de la capacitación laboral

Los “peros” que le puedes encontrar a una capacitación están en el corto plazo, pues puede parecer un gasto de recursos innecesario. No obstante, siempre es mejor ver a largo plazo. Antes de negar un diplomado o curso a alguno de tus colaboradores toma en cuenta las siguiente ventajas: 

• Retorno de inversión: si bien este tiempo no será productivo en ese momento, al aprender más sobre su área de expertise, tu empleado podrá ofrecerte un mejor servicio o un servicio adicional. Eso se traducirá en mejores contratos y, por lo tanto, más dinero para la empresa.

• Lealtad: para las nuevas generaciones en búsqueda de oportunidades laborales, la capacitación es un punto clave para aceptar o no un trabajo. Un patrón que se esmera en hacer crecer a sus empleados es visto como una persona respetable. Así, el pago (total o parcial) de cursos fomenta la lealtad de tus colaboradores, pues significa que crees en ellos y quieres que crezcan en la empresa.

• Perfiles especializados: capacitar a tu personal te permite contar con los perfiles laborales con las características necesarias para realizar un mejor trabajo. El desarrollo de las habilidades de tus empleados se verá reflejado en la eficiencia de la empresa.

• Resolución de problemas: tener una visión más amplia ayuda a resolver problemas con ideas frescas pues existe un enfoque diferente. Tus empleados seguramente querrán aplicar lo aprendido para mejorar su trabajo e intentar más cosas. Nuevas ideas equivalen a nuevas soluciones y mejores resultados.

Consejos para el desarrollo de colaboradores y su capacitación laboral

Los programas de formación para los colaboradores valen la pena y existen muchas razones para llevarlos a cabo. Desarrollar diversas estrategias y crear programas de capacitación eficaces traerá consigo un impacto positivo para el desarrollo de tu organización. 

Por eso, te compartimos 5 consejos para desarrollar programas de capacitación laboral y optimizar los resultados de tu empresa. 

1. Hacer una evaluación de las necesidades de formación laboral

Para construir un plan de formación laboral, primero considera cuáles son las necesidades de la empresa. Así como las áreas dentro de la organización en las que es necesario reforzar o actualizar ciertos conocimientos. 

Es importante analizar las estrategias de formación que se han implementado en los últimos años. A partir de esto, serán evidentes las carencias o aciertos y se podrá replantear una nueva estrategia para el plan de capacitación.

También, es indispensable acercarse a los equipos de trabajo y preguntarles qué recursos necesitan y en cuáles ya tienen los conocimientos que se requieren por la empresa y por los avances en su industria o sector. Preguntar a los colaboradores dónde sienten que hay desconexión en la capacitación, servirá para tener claro los contenidos que se necesitan aplicar. 

2. Objetivos del plan de capacitación laboral

Al impartir la formación al personal el paso más importante es establecer objetivos. Estos deberán adaptarse a las necesidades específicas de tu empresa. Entre los objetivos que puedes identificar, se encuentran: 

• Desarrollar habilidades específicas: impulsar el desarrollo de técnicas relevantes para cada rol dentro de la empresa. Por ejemplo, tecnología, comunicación, organización de procesos o marketing digital.
• Mejorar el desempeño laboral: buscar cursos o capacitaciones que tengan como propósito incrementar la productividad y eficiencia en los diferentes procesos.
• Fomentar el liderazgo: ofrecer a los colaboradores la oportunidad de un crecimiento profesional y personal, así como de comunicación asertiva y gestión de equipos.

• Reducir la rotación del personal: invertir en el crecimiento profesional de los colaboradores es una oportunidad para aumentar la retención del talento, sin olvidar, por supuesto, el resto de sus necesidades.
• Cumplir con diferentes regulaciones o normas: esto permitirá a la empresa estar al día con las diferentes regulaciones que exige la ley y con los estándares que solicita tu industria. Implementar cambios de un día a otro puede ser un reto. Puedes definir objetivos por área e iniciar con la ejecución paulatina y de forma escalonada.

También existen cursos que pueden tomarse de forma individual, con el propósito de que la persona pueda capacitar al resto del equipo que conforma el área. En WORTEV hemos aplicado esta estrategia con resultados que enriquecen todo el entorno laboral. 

3. Explorar y elegir las herramientas adecuadas

Un plan de capacitación laboral contempla una serie de herramientas fiables para ayudar a crear y fortalecer la capacitación. A partir de la pandemia surgieron distintas plataformas digitales entre las que puedes elegir diferentes tipos de capacitación de acuerdo a tus necesidades y las de la empresa. 

Considera los talleres y sesiones presenciales, actividades prácticas que complementen la información y expandan los conocimientos de tus colaboradores, así como la capacitación en línea. 

Beneficios de la capacitación en línea

Las distintas plataformas de tecnología educativa son una opción que facilita el aprendizaje a distancia. Esta alternativa crece de forma constante y se espera que edtech alcance un valor de mercado de  377,850 millones de dólares en 2028, de acuerdo con datos de Statista.

Rodrigo Vargas, socio fundador de Hero Guest, explicó para WORTEV que la capacitación en línea tiene múltiples beneficios como una enseñanza continua e inmediata, adaptable y accesible. 

Para el experto, las ventajas de esta modalidad de formación es que motiva y empodera a los colaboradores a tener un mejor desempeño. Lo que beneficia su autoestima y seguridad e incide en su permanencia en la empresa.

“Pero si, además, para la capacitación se utiliza tecnología, es posible ofrecer contenido personalizado y fácil de usar. Con la posibilidad de capacitarse desde cualquier lugar, sin tener que invertir tiempo, ni recursos en desplazamiento”.

Estos son las beneficios de aplicar una capacitación en línea, de acuerdo con Rodrigo Vargas: 

• Ahorros significativos

Esta modalidad puede ahorrar a las empresas hasta 60% menos de tiempo que una capacitación presencial, cubriendo el mismo material. Se debe a que puede realizarse de manera regular durante menos tiempo cada sesión. Además, cada colaborador puede hacerlo en el tiempo que considere adecuado. 

• Una ventaja para el aprendizaje

La capacitación laboral en línea aumenta las tasas de retención del conocimiento hasta un 60%. Mientras que en las capacitaciones presenciales el promedio de retención se encuentra entre el 8 y el 10%. 

• Empatía y desarrollo

La capacitación en línea es una disminución en la rotación de personal de las empresas de hasta 20%. Esto es muy importante porque según un estudio de la American Center for Progress, reemplazar a un empleado puede costarle a una empresa hasta 300% de su salario base.

4. Comunicación adecuada de los planes de formación entre los colaboradores

Un aspecto fundamental para generar interés por la capacitación laboral es la forma en cómo comunicamos estas acciones. Es importante mantener a los colaboradores informados de las opciones que hay para mejorar sus capacidades profesionales.

El éxito del programa de formación laboral se basará en la participación de los miembros de la empresa. Al haber más colaboradores implicados se notarán las mejoras de inmediato, por lo que mantener una buena comunicación es indispensable.

5. Medir el impacto de la formación y el desarrollo de los colaboradores

Con las herramientas adecuadas, medir el impacto de su entrenamiento es sencillo. A través de informes y evaluaciones se puede conocer el progreso del colaborador, los resultados de los exámenes, la asistencia y más detalles. 

Desde aquí, se pueden comparar sus resultados con los objetivos para saber si la capacitación realmente tuvo el impacto esperado.

La retroalimentación también es una herramienta importante para medir la formación laboral. Con cuestionarios o entrevistas se puede obtener información valiosa sobre cómo el personal recibe la capacitación. 

La capacitación como una práctica para hacer frente al futuro

La capacitación profesional y laboral es un tema de gran relevancia considerando todos los cambios tecnológicos que se han presentado en los últimos años  y que exigen mantenernos actualizados, en todas las industrias. 

De acuerdo con el artículo ¿Cómo actualizamos la capacitación profesional de mil millones de personas para 2030? El liderazgo y la colaboración serán clave, publicado por el Foro Económico Mundial, muchas de las personas que necesitan capacitarse son las que menos acceso tienen a esta formación. Por eso, para el 2025 las fuerzas deben concentrarse en tres sectores de la población: 

1. Fuerza laboral actual: incluir a la fuerza de trabajo madura es importante, pues se verá afectada por los avances tecnológicos y de automatización.

2. Siguiente generación: al ser la próxima fuerza laboral, es imperativo impulsar las habilidades de las generaciones más jóvenes, sobre todo aquellas de comunidades y regiones alejadas. Ya que necesitarán todas las herramientas necesarias para hacer frente a los nuevos escenarios.

3. Personas excluidas actualmente: se trata de las generaciones mayores que pueden ya no formar parte de la población activa. Sin embargo la falta de habilidades digitales pueden dejarlas desactualizadas y complicar su acceso a diferentes servicios.

A diferencia de lo que se cree, invertir en el crecimiento personal y académico de tus empleados, no aumenta el riesgo de que se vayan. Por el contrario, ayudas a que tengan una sensación de satisfacción personal. Además de sentirse motivados por el apoyo e interés, lo que hará que se involucren más en la empresa. 

¿Quieres capacitar a tus empleados? En WORTEV contamos con un equipo de expertos en Capital Humano que puede ayudarte a armar tu plan de desarrollo y capacitación laboral. Contáctanos.